CRM + Marketing AI Operation & Support
Akár mi vezettük be, akár más, a CRM AI funkciókat hónapról hónapra pontosabbá tesszük, és lépést tartunk a CRM platformod újdonságaival.
Miben vagyunk mások?
Gyorsan felvesszük a fonalat
Ha mi vezettük be a rendszert, ott folytatjuk, ahol a bevezetés véget ért. Ha más, rövid átvétel után ugyanígy gondozzuk tovább.
Az értékesítést, a marketinget és az ügyfélszolgálatot egy kézben tartjuk
Egy csapat gondozza mindhárom terület AI funkcióit, így azok összhangban fejlődnek.
Évek óta üzemeltetünk CRM rendszereket
CRM üzemeltetési csapatunk hosszú távú partnerként támogatja ügyfeleinket Salesforce és Zoho rendszerekben.
Röviden
A CRM + Marketing AI Operation & Support a United Consult folyamatos támogatása. Gondozzuk a CRM és marketing rendszerekbe épített AI funkciókat, akár mi vezettük be őket, akár más: finomhangoljuk az AI ügynököket és a rangsorolásokat, átnézzük a platform kiadásait, és segítjük a felhasználókat.
Hogy az AI a CRM-ben is veletek fejlődjön
Felügyeljük és finomhangoljuk a CRM és marketing rendszereidbe épített AI funkciókat, segítjük a felhasználókat, és lépést tartunk a CRM platform újdonságaival, hogy a befektetés hosszú távon is megtérüljön.
Mikor van rá szükség?
Bevezettétek az AI funkciókat, de a folyamatok változnak, új termékek jönnek, a CRM platformok évente többször frissülnek, és egy idő után az ügynök válaszai vagy a pontozások már nem pontosak. Közben a belső csapatnak nincs ideje mindezt figyelni.
Hogyan dolgozunk?
Gondozzuk a CRM és marketing AI funkciókat. Figyeljük az ügynökök válaszait és a pontozások pontosságát, frissítjük a tudásbázist, átnézzük a platform új kiadásait, válaszolunk a felhasználók kérdéseire, és kis lépésekben új funkciókat vezetünk be. Ha a rendszert más vezette be, rövid átvétellel kezdünk.
Miben segítünk?
AI ügynök finomhangolása
Új kérdések, termékek és szabályok hozzáadása, hogy a válaszok mindig pontosak legyenek.
Érdeklődők rangsorolásának újrahangolása
Ha változik a piac vagy a kínálat, a rangsorolás is igazodik hozzá.
Kampánymodellek frissítése
A küldési időpont és az ajánlatok modelljeit rendszeresen felülvizsgáljuk.
Válaszjavaslatok pontosítása
A tudásbázis frissítésével pontosak maradnak a válaszjavaslatok.
Ügyirányítás újrahangolása
Új termékeknél és csatornáknál igazítjuk az ügyek besorolását.
Platformfrissítések átnézése
Minden nagyobb Salesforce vagy Zoho frissítésnél megnézzük, mi változik, és mit érdemes bekapcsolni.
Felhasználói segítség
Gyors válasz a kollégák kérdéseire, oktatás új munkatársaknak.
Kinek szól?
Értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati vezetőknek, valamint CRM rendszergazdáknak, akiknél már működnek AI funkciók Salesforce, Zoho vagy más CRM rendszerben, akár mi vezettük be őket, akár más, és szeretnék, ha hosszú távon is jól működnének.
.avif)
Így halad a közös munka
Saját bevezetésnél azonnal, más rendszerénél rövid átvétel
Finomhangolás, felhasználói segítség, új funkciók
Amire minden hónapban számíthatsz
- Rögzített reakcióidő a felhasználói kérdésekre
- Az AI funkciók rendszeres felülvizsgálata és finomhangolása
- A CRM platform kiadásainak átnézése és a hasznos újdonságok bekapcsolása
- Havi beszámoló a használatról és az eredményekről
- Negyedéves javaslat a következő fejlesztésekre
Kik dolgoznak veled?
Hasznos olvasnivaló ehhez
Gyakori kérdések
A leggyakoribb kérdések erről a szolgáltatásról.
Mit tartalmaz a CRM AI support?
Az AI funkciók rendszeres felülvizsgálatát és finomhangolását, a tudásbázis frissítését, a CRM platform kiadásainak átnézését, felhasználói segítséget és havi beszámolót.
Más által bevezetett rendszert is vállaltok?
Igen. Rövid átvétel során megismerjük a beállításokat és a folyamatokat, utána ugyanúgy gondozzuk tovább, mintha mi vezettük volna be.
Miért kell folyamatosan gondozni az AI funkciókat?
Mert változnak a folyamatok, a termékek és a szabályok, és az AI ügynök válaszai vagy a rangsorolások csak akkor maradnak pontosak, ha ezt követik.
Hogyan követitek a CRM platform frissítéseit?
A Salesforce évente három nagy kiadást ad ki, és a többi CRM platform is rendszeresen frissül. Mindegyiknél átnézzük, mi változik, mit érdemes bekapcsolni, és mi érintheti a meglévő beállításokat.
Kell saját CRM adminisztrátor?
Nem feltétlenül. A support csapatunkban CRM adminisztrátor és fejlesztő is dolgozik, így a belső csapatot tehermentesítjük.
Milyen gyorsan reagáltok a kérdésekre?
Szerződésben rögzített reakcióidővel. A pontos szintet közösen határozzuk meg a felhasználók száma és az üzleti igények alapján.
30 perces AI konzultáció
Megismerjük, milyen AI funkciók működnek nálatok és ki vezette be őket, és megnézzük, hol érdemes finomhangolni.
Make the most of IT with United Consult.
Foglalj időpontot
Kapcsolódó szolgáltatások
lépj kapcsolatba velünk
Iratkozz fel hírlevelünkre!
Csak értékes tartalom, semmi spam. Csatlakozz IT közösségünkhöz!
© 2026 United Consult Zrt.
