Egységes partner- és ügyfélkép: minden adat, előzmény és dokumentum egy központi, Partner 360 rendszerben, munkatársváltás esetén is megőrizve


Egy gyógyszeriparra szabott partnermenedzsment felület, amely egy helyen kezeli a teljes B2B értékesítést: átlátható és tervezhető kereskedelmi kapcsolatok, opportunityk, valamint orvoslátogatási folyamatok kevesebb manuális adminisztrációval az automatizáció segítségével.
A gyógyszeripari értékesítés hosszú, több éves, több országot és döntéshozót érintő ciklusokból áll. A partneradatok, tárgyalási előzmények és dokumentumok gyakran több rendszerben szóródnak szét, ezért nincs egységes ügyfél- és partnerkép. Az új üzleti lehetőségek nem mindig kerülnek egységesen rögzítésre, így leadek és opportunityk veszhetnek el, a vezetők pedig nem látják időben a kockázatos vagy elakadt üzleteket. Emellett a szabályozott működés, orvoslátogatások, dokumentumok, compliance, magas adminisztrációs terhet jelent, miközben a valós idejű adatokhoz való hozzáférés is lassú, ami nehezíti a gyors, pontos döntéshozást.
Gyógyszeripar-specifikus partnermenedzsment megoldásunk megbízható adatforrást biztosít a partneradatok, opportunityk, aktivitások és dokumentumok kezelésére, API-, Finished Product-, CMO- és CDMO-üzletben egyaránt. Strukturáltan rögzíti az új üzleti lehetőségeket, biztosítja a follow-upokat és valós idejű pipeline-képet ad a leghosszabb, több országot érintő dealeknél is, miközben teljes körű compliancet és orvoslátogatói funkciókat (HCP-adatbázis, látogatás- és mintakezelés) is nyújt, így a kereskedelmi és az orvoslátogatói csapat ugyanazon adatokkal, egy rendszerben dolgozik.

Olyan gyógyszeripari szereplőknek, akik API-, Finished Product-, CMO- vagy CDMO-üzletágban dolgoznak, és:
→ több rendszerben, szétaprózottan kezelik a partner- és ügyféladataikat
→ nehezen tartják kézben a több éves, több országot érintő értékesítési folyamataikat
→ szigorú compliance- és auditálhatósági követelményeknek kell megfelelniük
→ szeretnék csökkenteni az adminisztrációs terhet, és pontosabb rálátást kapni a pipeline-ra és a forecastra Mind kkv, mind nagyvállalati méretű szervezeteknek testreszabható megoldást kínálunk.
Egy ügyfélkezelési megoldás, amely összeköti a gyógyszeripari értékesítés minden szereplőjét: a gyártástól, a kereskedelmen át a betegellátásig Sales, Marketing & ügyfélkapcsolat

A személyre szabott Value Discovery beszélgetés során közösen térképezzük fel, hogy hol tartotok most ügyfélkezelésben, valamint feltárjuk:
→ A sales, ügyfélszolgálati és delivery folyamataitok fő akadályozó tényezőit,
→ Rejtett digitalizációs és automatizációs lehetőségeket, és azt, hogyan emelhetitek a következő szintre a működéseteket,
→ Konkrét AI alkalmazási lehetőségeket a napi működésben, valamint
→ Azokat az üzleti értéket teremtő kulcsfolyamatokat, amelyeket egy ügyfélkezelési rendszer valóban támogatni tud.
Amit a beszélgetés után tudni fogsz:
Egy konkrét, személyre szabott ügyfélmenedzsment koncepciót és javasolt megoldási irányt kapsz, benne az MVP scope-pal, átlátható bevezetési roadmappel, valamint mindezek várható üzleti eredményeivel.
2000 óta több 100 sikeres projektben vettünk részt, az üzemeltetéstől és CRM-fejlesztéstől kezdve a rendszerintegráción, adattárház- és BI-megoldásokon át egészen az üzleti paraméterezésig. Hazai és nemzetközi tapasztalatainknak köszönhetően pontosan tudjuk, milyen kihívásokkal szembesülnek a különböző méretű és profilú vállalatok, így tanácsadóink mindig a projekt volumenéhez és céljaihoz legjobban illeszkedő megoldásokat ajánlják — hatékonyan, átgondoltan és üzletileg is eredményesen.
