United Consult · Zoho CRM

Zoho CRM bevezetés

A Zoho CRM ügyfélkezelő rendszer: egy helyen tartja az érdeklődőket, ügyfeleket és folyamatban lévő üzleteket, és megmutatja, hol tart az értékesítés. A United Consult a te értékesítési folyamatodra szabva vezeti be, áthozza a régi adataidat, és betanítja a csapatodat. Standard igényeknél néhány hét alatt használható.

Néhány hét alatt használható
Kódolás nélkül alakítható
Összeköthető számlázóval, ERP-vel
Magyar oktatás és support
Röviden

Mi az a CRM, és mit tud a Zoho CRM?

A CRM (Customer Relationship Management, magyarul ügyfélkapcsolat-kezelés) az a rendszer, amelyben minden ügyféllel kapcsolatos információ és teendő megvan: ki érdeklődött, mit ajánlottunk neki, mikor kell visszahívni. A Zoho CRM ezen felül automatizálja az ismétlődő feladatokat, és valós idejű riportot ad a vezetésnek. Ez a Zoho-rendszer központja: ide futnak be a marketing és a helyszíni munka adatai is.

Jó választás, ha
az ügyféladataid Excelben, e-mailekben és több rendszerben vannak szétszórva
nem látod, hol tart egy-egy ajánlat, és mennyi bevétel várható
az értékesítők másképp dolgoznak, és kimaradnak fontos lépések
ha egy kolléga szabadságra megy, senki nem tudja, hol tartott az ügyféllel
Érdemes kétszer átgondolni, ha
nagyvállalat vagytok, sok országban, mélyen testreszabott folyamatokkal (itt a Salesforce-ot is érdemes megnézni, ebben is segítünk)
nincs kialakult értékesítési folyamatod, és egyelőre nem is tervezel ilyet
Kinek szól?

Kinek érdemes bevezetni a Zoho CRM-et?

Ha az ügyféladataid több helyen vannak, és nehéz követni, hol tart egy-egy ajánlat.

Ügyvezető, tulajdonos
Sales vezető
Értékesítők
Ügyfélszolgálat
Funkciók

Mit tud a Zoho CRM?

Érdeklődők és ügyfelek

Az érdeklődők automatikusan bekerülnek a weboldalról, kampányokból, e-mailből és közösségi médiából
Pontozás: a rendszer előre sorolja a legigéretesebb érdeklődőket (lead scoring)
Automatikus kiosztás a megfelelő értékesítőnek terület, iparág vagy leterheltség szerint
Egy ügyfél minden e-mailje, hívása, feladata és ajánlata egy lapon

Értékesítési folyamat (pipeline)

Táblás nézet: az üzletek oszlopról oszlopra haladnak a saját értékesítési lépéseid szerint
Tipikus lépések: minősítés, igényfelmérés, ajánlat, tárgyalás, lezárás
Bevétel-előrejelzés a következő hónapokra
Elvesztett üzletnél kötelező megadni az okát, hogy tanulni lehessen belőle

Automatizálás és egységes munkamenet

Automatikus értesítések, feladatok és státuszváltások
Blueprint: a rendszer nem engedi tovább az üzletet, ha hiányzik egy kötelező adat vagy dokumentum
Mindenki ugyanúgy dolgozik, az új értékesítők gyorsabban beletanulnak

Kommunikáció egy helyen

Gmail, Office 365 és más levelezők szinkronja
Telefonos integráció 100+ felhős telefonközponttal: híváskor felugrik az ügyfél adatlapja
Facebook, LinkedIn, X és WhatsApp üzenetek a CRM-ben

Riportok és mesterséges intelligencia

Vezetői dashboardok valós idejű számokkal
Zia, a Zoho AI-asszisztense megbecsüli, mekkora eséllyel jön létre egy üzlet, és jelez, ha egy ügyfél lemorzsolódhat
Javaslat a megkeresés legjobb időpontjára

Testreszabás és összekapcsolás

Saját mezők és modulok programozás nélkül
Kapcsolat ERP-vel, számlázóval, webshoppal (pl. SAP, Microsoft Dynamics)
Miért fontos a cégvezetésnek?

Miért fontos a Zoho CRM a cégvezetésnek?

Nem csúszik ki a kezedből egy ajánlat sem, így több üzletet zársz le. Bármikor látod, hol tart az értékesítés, és mennyi bevételre számíthatsz.

Összehasonlítás

Zoho CRM, Marketing Automation vagy FSM: melyik mire való?

Zoho CRM
Zoho Marketing Automation
Zoho Field Service Management
Fő cél
Több lezárt üzlet
Több vásárló az érdeklődőkből
Több elvégzett helyszíni munka
Ki használja?
Sales, ügyfélszolgálat, vezetés
Marketing
Diszpécser, technikusok
Mit vált ki?
Excel-táblák, szétszórt e-mailek
Egyszerű hírlevélküldő
Papír munkalap, telefonos szervezés
Fő mérőszám
Pipeline, forecast, win rate
Konverzió, kampány-ROI
Munkák/nap, kiszállás → számla
Ezt nézed most
Kezdd ezzel

Kezdd ezzel

Belépő lépés

CRM gyorsindítás

Rövid igényfelmérés, amelynek végén pontosan tudod, mit vezetünk be, mennyi idő alatt és mennyiért. Kötelezettség nélkül.

Amit kapsz
Folyamattérkép: hogyan értékesítesz ma
Pipeline-fázisok és kötelező mezők terve
Bevezetési ütemterv és fix áras ajánlat
Tipikus helyzetek

Milyen helyzetekben segít a Zoho CRM?

Kereskedelmi cég, 6 értékesítővel
Kihívás

Az ajánlatok e-mailekben és Excelben vannak, a vezető hétfőnként kézzel rakja össze az előrejelzést.

Amit csinálunk

Zoho CRM értékesítési folyamattal, ajánlatkezeléssel és heti előrejelző dashboarddal.

Eredmény

A hétfői riport kézi munka nélkül elkészül, és látszik, hol akadnak el az üzletek.

B2B szolgáltató cég
Kihívás

Az értékesítők mind másképp viszik az üzleteket, a szerződés néha ajánlat nélkül megy ki.

Amit csinálunk

Blueprint kötelező lépésekkel és dokumentumokkal.

Eredmény

Egységes folyamat, gyorsabb betanulás az új kollégáknak.

Referencia

Sikertörténetek: Zoho CRM

Nézd meg, hogyan segítettünk ügyfeleinknek megvalósítani céljaikat!

A United Consult innovatív megközelítése és technikai szakértelme jelentősen javította adatátviteli és kommunikációs képességeinket. Az új üzenetküldő platform nemcsak rendkívül rugalmasan konfigurálható és felhasználóbarát, hanem egyben megfelel a légiközlekedési szabványoknak és a határellenőrzési előírásoknak is. A projekt egyszerűsítette működésünket, növelte a hatékonyságot, és új mércét állított fel a biztonságos, valós idejű kommunikáció terén a légiközlekedési iparágban.

Tamás László

Senior Data Manager of Data and AI

-

Wizz Air Hungary

A United Consulttal való együttműködésünk rendkívül pozitív tapasztalatokat hozott. Jelenleg is közösen dolgozunk a Salesforce rendszer lakossági kiterjesztésén, hogy minél több termékünk értékesítését támogassa. A projekt már elindult, és a jövőben is számítunk a UC szakmai támogatására.

Tóth András István

Solution Sales Director

-

E.ON Hungary

CRM
Marketing Automation
Gyártás és kereskedelem

Excel-táblák helyett egységes ügyfélkezelés egy gyártó és kereskedelmi vállalatnál

Egy hazai gyártó és kereskedelmi vállalat B2B és B2C adatait több Excel-táblában kezelte. A Zoho CRM és a Zoho Marketing Automation bevezetésével és összekapcsolásával egységesítettük az értékesítési adatokat és folyamatokat, a B2C feliratkozóknak pedig érdeklődésre épülő, automatizált e-mail-kampányokat építettünk.

Miért válassz minket?

Miért velünk vezesd be a Zohót?

A United Consult 2000 óta segít cégeknek az informatikában, ma 350 szakértővel. A Zoho mellett Salesforce-ot és más üzleti rendszereket is bevezetünk, így nemcsak egy programot látunk, hanem azt is, hogyan illeszkedik a cégedhez.

01
Nem egy termékre esküszünk

Zohót és Salesforce-ot is bevezetünk. Azt javasoljuk, ami a te cégednek valóban megéri.

02
Végig ugyanazokkal dolgozol

Ugyanazok a szakértők mérik fel az igényeidet, állítják be a rendszert, és segítenek utána is.

03
Gyorsan elindulsz

Egy modullal néhány hét alatt indulhatsz, a többit akkor kapcsoljuk be, amikor szükséged van rá.

04
25 év tapasztalat

2000 óta dolgozunk cégekkel, és ügyfeleink többségével több mint 10 éve együttműködünk.

05
Magyarul, közelről

Az oktatás és a támogatás is magyarul megy, budapesti csapattal.

06
Biztonságban az adataid

ISO 27001 tanúsítvánnyal dolgozunk, a Zoho pedig az EU-ban tárolja az adataidat.

Kik dolgoznak veled?

HG
Hamar Gergely
CEO, UC CRM Solutions Zrt.
hamar.gergely@united-consult.hu
DL
Dorogi László
Head of Delivery
dorogi.laszlo@united-consult.hu
Az út a táblázatoktól az élesben futó Zohóig

Hogyan zajlik a Zoho bevezetése?

Nem kell hónapokig várnod, hogy használni tudd a rendszert. Lépésről lépésre haladunk, és menet közben már kipróbálhatod, amit beállítottunk.

Start: Excel, papír, e-mailek
1
Megismerjük a céged

Átbeszéljük, hogyan dolgoztok most, hol akadnak el a dolgok, és mit szeretnél elérni.

Amit kapsz
Közös kép a célokról
Te ennyit teszel:Elmeséled, hogyan működtök
2
Megtervezzük a rendszert

Eldöntjük, milyen adatokat kezeljen a Zoho, és milyen lépések legyenek benne.

Amit kapsz
A te folyamataidra szabott terv
Te ennyit teszel:Jóváhagyod a tervet
3
Beállítjuk

Elkészítjük a beállításokat és az automatizmusokat, és összekötjük a többi programoddal.

Amit kapsz
Kipróbálható Zoho
Te ennyit teszel:Kipróbálod, és elmondod, mi hiányzik
4
Betanítjuk a csapatot

Magyarul, a saját folyamataitokon mutatjuk meg, hogyan használják a kollégák.

Amit kapsz
Magabiztos kollégák
Te ennyit teszel:A kollégák részt vesznek az oktatáson
5
Átköltöztetjük az adatokat

A régi táblázatokból és programokból áthozzuk az ügyféladatokat, rendbe téve, duplikációk nélkül.

Amit kapsz
Minden adat a helyén
Te ennyit teszel:Átadod a régi táblázatokat
Cél
Élesben vagy!

Egyszerűbb igényeknél ez néhány hét.

Az indulás után is veled maradunk

Segítünk, ha elakadsz, továbbfejlesztjük a rendszert, és ha eljön az ideje, bekötjük a következő modult is.

Kapcsolódó modulok

Ezekkel együtt még többet ad

Zoho Marketing Automation

Ha a hírleveleid nem hoznak elég vásárlót, a Zoho Marketing Automation segít, hogy mindenki olyan levelet kapjon, ami érdekli, és akkor, amikor a legnagyobb eséllyel vásárol.

Zoho Field Service Management

Ha kiszállásokkal dolgozol, a Zoho FSM-ben egy helyen szervezheted a munkalapokat, a kollégák beosztását és az alkatrészeket. A szerelő a telefonján lát mindent, amire szüksége van.

Ingyenes, 30 perces konzultáció

Hol akad el az értékesítésed? 30 perc alatt megmutatjuk.

Zoho-szakértővel beszélsz, nem értékesítővel. Utána tudni fogod, melyik modullal érdemes kezdeni, és mire számíthatsz.

Megnézzük, hol akadnak el most a dolgok nálatok
Megmondjuk, melyik modullal érdemes kezdeni, és nagyjából mennyi idő az indulás
GYIK

Gyakori kérdések

Mi az a Zoho CRM?

A Zoho CRM felhőalapú ügyfélkezelő rendszer, amely egy helyen kezeli az érdeklődőket, ügyfeleket és üzleteket, automatizálja az ismétlődő értékesítési feladatokat, és valós idejű riportot ad. A United Consult kkv-knak vezeti be Magyarországon.

Mennyi idő alatt vezethető be a Zoho CRM?

Standard igényeknél néhány hét alatt használható. Lépésenként vezetjük be, így az értékesítési folyamatot már az első hetekben követheted benne.

Mennyibe kerül a Zoho CRM?

A költség a Zoho licencdíjából (felhasználók száma és csomag szerint) és a bevezetés díjából áll, amely a testreszabás mértékétől függ. Az igényfelmérés után pontos ajánlatot adunk.

Át tudjátok hozni az Excelben lévő ügyféladatokat?

Igen, az adatmigráció a bevezetés része: az adatokat tisztítjuk, egységesítjük és kiszűrjük a duplikációkat.

Zoho CRM vagy Salesforce: melyik kell nekem?

A United Consult mindkettőt bevezeti. Kkv-knak, gyors és kedvező költségű induláshoz általában a Zoho CRM ideális; összetett, nagyvállalati igényeknél a Salesforce. A konzultáción megmondjuk, nálad melyik éri meg.

Összeköthető a Zoho CRM a számlázóprogramunkkal?

Igen, kétirányú, valós idejű kapcsolat építhető ERP-vel, számlázóval vagy webshoppal.

Utoljára frissítve: 2026. október