Yettel BusinessApp
A United Consult a Yettel Hungary KKV szegmense számára egy egyedi mobilalkalmazást fejlesztett a Salesforce Mobile Publisher megoldására építve.
2000
2000
2000
2000
2000
2000
munkavállaló
263 milliárd
263 milliárd
263 milliárd
263 milliárd
263 milliárd
263 milliárd
árbevétel 2024-ben
A Projekt
Yettel Hungary és a United Consult együttműködésében megszületett Magyarország első, teljes mértékben mobilalapú üzleti ügyfélélményt nyújtó távközlési megoldása, amely a Salesforce technológiájára épül.
„A KKV-szektor a hazai foglalkoztatás kétharmadát biztosítja, és becslések szerint a GDP több mint felét állítja elő, így gazdasági szempontból kiemelt jelentőségű. A Yettelnél az elmúlt évek hálózatfejlesztései mellett arra törekszünk, hogy olyan üzleti megoldásokat kínáljunk, amelyek valódi válaszokat adnak a vállalkozások működési, növekedési céljaihoz. A ReFlex tarifacsalád és a Yettel Business app bevezetésével a rugalmasságot, a digitális ügyintézést és az egyedi igényekre szabható költségstruktúrát helyezzük előtérbe – mindezt egy technológiailag élenjáró, országos lefedettségű mobilhálózatra építve.” – mondta Fülöp Gábor, a Yettel üzleti értékesítési és marketing igazgatója.
Technologies used
Technologies used
Technológia
Technologies used
Technologies used
Technologies used
Az ügyfél
A Yettel Hungary Magyarország egyik vezető távközlési szolgáltatója, amely 2024-ben több mint 263 milliárd forint nettó árbevételt ért el, folytatva a 2023-as 242 milliárd forintos eredményhez képest tapasztalt növekedési pályáját. Emellett a Yettel Hungary a dubaji központú e& (korábban Etisalat), valamint a PPF Telekom Group csoport része.
A közel 2000 munkavállalót foglalkoztató vállalat meghatározó szerepet tölt be a hazai digitális ökoszisztémában. A Yettel elkötelezett az innováció, a rugalmasság és a digitális transzformáció mellett, mind a lakossági, mind az üzleti ügyfelek számára országszerte.
A hálózatfejlesztésre, a jövőálló megoldásokra és az ügyfélközpontú szolgáltatásokra fókuszálva a vállalat tovább erősíti piaci pozícióját, miközben hozzájárul Magyarország digitális fejlődéséhez.
Ügyfél
Iparág
Régió
Projekt felelőse
Kivitelezés éve
Technológia
Kihívások
A szolgáltatásmenedzsment és a módosítások nem kellően átláthatók, és a KKV-ügyfelek számára gyakran személyes üzletlátogatást vagy közvetlen ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételt igényelnek.
A kiszámíthatatlan üzleti környezet folyamatos optimalizációt tesz szükségessé: egyik hónapban bővítés, a következőben költségcsökkentés.
Hosszú piacra lépési idő; a hagyományos mobilalkalmazás-fejlesztés akár hónapokig is eltarthat.
Értékek az ügyfél számára
Az UC egy felhasználóbarát mobilalkalmazást készített, amely új szintre emeli a KKV-k digitális ügyfélélményét (hasonlóan ahhoz, amit a Yepp díjcsomagok nyújtanak a lakossági ügyfelek számára), és egyedülálló a magyar piacon.
Gyors és rugalmas: az UC a Mobile Publisher segítségével felgyorsítja a hagyományos alkalmazásfejlesztési folyamatot.
Az UC lehetővé tette az előfizetések digitális kezelését, a költségkontrollt és a kiegészítő szolgáltatások valós idejű menedzsmentjét egyetlen mobilfelületen keresztül, Yettel üzlet felkeresése nélkül. Az új alkalmazás támogatja a magyar KKV-k rugalmasságát, segít alkalmazkodni és növekedni a gyorsan változó piaci környezetben.
Project metrics
6 hónap
projekt időtartam
37
integrációs pont
15
háttérrendszerrel való kapcsolódás
Project metrics
6 hónap
projekt időtartam
37
integrációs pont
15
háttérrendszerrel való kapcsolódás
Projekt mérőszámai
6 hónap
projekt időtartam
37
integrációs pont
15
háttérrendszerrel való kapcsolódás
Project metrics
6 hónap
projekt időtartam
37
integrációs pont
15
háttérrendszerrel való kapcsolódás
Project metrics
6 hónap
projekt időtartam
37
integrációs pont
15
háttérrendszerrel való kapcsolódás
Project metrics
6 hónap
projekt időtartam
37
integrációs pont
15
háttérrendszerrel való kapcsolódás
Eredmények
A projekt eredményeként az üzleti ügyfélinterakciók digitális csatornára terelődött, miközben a valós idejű, mobilalapú önkiszolgálás csökkentette az operációs terhelést és növelte az ügyfélélményt.
A skálázható, Salesforce-alapú architektúra nem csupán egy alkalmazást hozott létre, hanem egy hosszú távon bővíthető digitális platformot, amely versenyelőnyt biztosít a gyorsan változó távközlési piacon.
lépj kapcsolatba velünk
Iratkozz fel hírlevelünkre!
Csak értékes tartalom, semmi spam. Csatlakozz IT közösségünkhöz!
© 2026 United Consult Zrt.
get in touch
Subscribe to our newsletter!
We are an innovative community who are stick together and belive in development.
© 2026 United Consult Zrt.
Lépj kapcsolatba velünk
Iratkozz fel hírlevelünkre!
Csak értékes tartalom, semmi spam. Csatlakozz IT közösségünkhöz!
© 2026 United Consult Zrt.
lépj kapcsolatba velünk
Iratkozz fel hírlevelünkre!
Csak értékes tartalom, semmi spam. Csatlakozz IT közösségünkhöz!
© 2026 United Consult Zrt.
lépj kapcsolatba velünk
Iratkozz fel hírlevelünkre!
Csak értékes tartalom, semmi spam. Csatlakozz IT közösségünkhöz!
© 2026 United Consult Zrt.
get in touch
Subscribe to our newsletter!
Only valuable content, no spam. Join our IT community!
© 2026 United Consult Zrt.