Egyedi CRM megoldások

A vállalatok egyik legnagyobb, mégis gyakran rejtett hatékonysági vesztesége a manuális, e-mail-alapú jóváhagyási láncokban keletkezik. A Salesforce-alapú jóváhagyási folyamatkezelés (approval workflow) és az audit trail rendszer átláthatóvá és visszakövethetővé teszi az engedélyezéseket – legyen szó költség-, utazás vagy tenderjóváhagyásról. Az automatizált, dokumentált folyamatok révén csökken az átfutási idő, nő a felelősségvállalás, és a döntések minden szinten ellenőrizhetők maradnak. Az eredmény: gyorsabb működés, kevesebb hiba és erősebb szervezeti kontroll, ami valódi üzleti stabilitást teremt.

A belső folyamatok gördülékenysége közvetlenül meghatározza a munkavállalói élményt és a szervezeti kultúrát. A Salesforce-platformra épülő digitális HR- és onboarding-rendszerek gamifikált, automatizált folyamatokkal segítik az új munkatársak gyors beilleszkedését, a tréningek nyomon követését és az eszközkezelés egyszerűsítését. Az egységesített HR-folyamatok csökkentik az adminisztrációs terheket, felgyorsítják a be- és kilépési folyamatokat, miközben átláthatóbbá és emberközelibbé teszik a működést. Ennek hatására a vállalat gördülékenyebben működik, a munkatársak gyorsabban válnak produktívvá, és a mindennapi működésben is erősebben érződik az elkötelezettség és a pozitív szervezeti kultúra.

A terepen dolgozó csapatok hatékonysága gyakran azon múlik, mennyire férnek hozzá valós idejű adatokhoz. A Salesforce-platformra épülő egyedi mobilalkalmazások natív, rugalmas megoldást kínálnak a helyszíni értékesítés, audit, karbantartás vagy készletkezelés teljes digitalizálására. Emellett ügyféloldali alkalmazások is fejleszthetők, amelyek az önkiszolgáló funkciókat natív mobilfelületen teszik elérhetővé, így az ügyfelek közvetlenül az appban intézhetik ügyeiket. Ez gyorsabb ügyintézést és precízebb adatbevitelt eredményez, mindezt a központi irányítás teljes rálátásával.